Tietosuoja

Henkilötietojen käsittelysopimus

Miten käsittelemme henkilötietoja asiakkaidemme puolesta, esimerkiksi verkkosivujesi lomakkeiden viestejä ja Google-profiilisi arvosteluja (tietosuoja-asetuksen 28 artikla).

Alihankkijat

Päivitetty: 29.9.2026

Tätä sopimusta sovelletaan, kun Reachify Oy, Helsinki käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta palveluja toimittaessaan. Sopimus on osa yleisiä sopimusehtojamme ja jokaista tilausta. Asiakas on rekisterinpitäjä ja Reachify käsittelijä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan tarkoittamalla tavalla.

01Mitä tietoja käsittelemme

Asiakkaan verkkosivujen yhteydenotto- ja ajanvarauslomakkeilla lähetetyt viestit: nimet, yhteystiedot ja viestien sisältö.
Arvostelut asiakkaan Google-yritysprofiilissa: arvostelijoiden nimet ja arvostelujen tekstit, kun luonnostelemme tai julkaisemme vastauksia.
Verkkosivujen analytiikka: koostetut käyntitilastot. Emme käytä evästeitä emmekä tunnista yksittäisiä kävijöitä.
Asiakkaan henkilökunnan yhteystiedot, joita tarvitsemme palvelun toimittamiseen.

Rekisteröityjä ovat asiakkaan asiakkaat, verkkosivujen kävijät ja henkilökunta.

02Käsittelyn tarkoitus ja kesto

Käsittelemme tietoja vain asiakkaan tilaamien palvelujen toimittamiseksi ja vain niin kauan kuin tilaus on voimassa.

03Velvollisuutemme käsittelijänä

Käsittelemme henkilötietoja vain asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaan. Ohjeita ovat tilaus, sopimusehdot ja asiakkaan kirjallisesti antamat ohjeet. Jos ohje on mielestämme lainvastainen, kerromme siitä asiakkaalle.
Kaikkia tietoja käsitteleviä henkilöitä sitoo vaitiolovelvollisuus.
Suojaamme tiedot asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimin: pääsynhallinta, vähimmän käyttöoikeuden periaate, salatut tietoliikenneyhteydet ja turvalliset varmuuskopiot.
Autamme asiakasta vastaamaan rekisteröityjen pyyntöihin ja tarvittaessa tietosuojaa koskevissa vaikutustenarvioinneissa.
Ilmoitamme asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä, jos havaitsemme henkilötietojen tietoturvaloukkauksen, ja annamme tiedot, joita asiakas tarvitsee sen arvioimiseen.
Annamme asiakkaalle tiedot, joita tarvitaan tämän sopimuksen noudattamisen osoittamiseen, ja sallimme kohtuulliset auditoinnit ennakkoilmoituksen jälkeen. Auditoinnin kustannuksista vastaa asiakas.

04Alikäsittelijät

Asiakas antaa yleisen luvan käyttää Alihankkijat-sivulla lueteltuja alikäsittelijöitä. Ilmoitamme asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen kuin lisäämme tai vaihdamme alikäsittelijän, ja asiakas voi vastustaa muutosta perustellusta syystä. Jokaista alikäsittelijää sitovat tätä sopimusta vastaavat tietosuojavelvoitteet.

05Siirrot EU:n ja ETA:n ulkopuolelle

Siirrämme henkilötietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle vain, jos siirto perustuu Euroopan komission riittävyyspäätökseen tai komission vakiosopimuslausekkeisiin.

06Kun palvelu päättyy

Palautamme tiedot asiakkaalle tai poistamme ne asiakkaan valinnan mukaan 30 päivän kuluessa palvelun päättymisestä, ellei laki velvoita meitä säilyttämään niitä.

07Asiakkaan vastuu

Asiakas vastaa siitä, että sillä on käsittelylle lainmukainen peruste ja että se kertoo käsittelystä asiakkailleen ja verkkosivujensa kävijöille, esimerkiksi omassa tietosuojaselosteessaan.

08Vastuu ja sovellettava laki

Vastuu määräytyy yleisten sopimusehtojemme mukaan. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Tietosuojakysymykset

Lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy@reachify.cloud. Toimitamme sopimuksen pyynnöstä myös allekirjoitettavana versiona.